Eén complex, verschillende woningen
ZorgSpectrum huurt in De Dichter vier groepswoningen. Daarnaast zijn er WonenPlus-appartementen waar mensen zelfstandig wonen. Vraag voor uw bezoek om de precieze woning of het appartement en de naam op de bel. Neem die informatie over naast Roland Holstlaan 1 wanneer u de rit aanvraagt.
De locatiepagina vermeldt de groepswoningen op de begane grond. Trek daaruit geen conclusie over de ligging of toegang van ieder zelfstandig appartement. Wanneer u een appartement bezoekt, kan de bewoner zelf uitleggen welke entree bedoeld is en welke route u met uw stoel het beste kunt bespreken.
Geen vaste bezoektijden vraagt wel een persoonlijke afspraak
Dat De Dichter geen vaste bezoektijden noemt, betekent dat u uw bezoek rechtstreeks kunt afstemmen. Vraag uw naaste of contactpersoon welk moment uitkomt en of iemand u kan ontvangen. Leg daarna de gewenste aankomst voor het vervoer vast. Zo sluiten de afspraak bij de woning en de heenrit op elkaar aan.
Komt u voor het eerst, spreek dan liever een concreet tijdstip af dan een ruim dagdeel. Degene die de deur opent weet dan wanneer u ongeveer wordt verwacht. Verandert uw eigen planning, laat dat zowel aan uw bezoekcontact als aan de vervoerder weten; de ene wijziging bereikt niet vanzelf de andere.
Aanbellen bij de woning
De officiële bezoekinstructie is eenvoudig: u kunt aanbellen bij de woning. Vraag vooraf welke bel u gebruikt en of een naam of woningnummer daarbij nodig is. Die kleine voorbereiding voorkomt dat de chauffeur en uw reisgenoot buiten moeten uitzoeken hoe u de juiste bewoner kunt bereiken.
Bespreek ook wat u doet als niet meteen wordt opengedaan; een rechtstreeks nummer van uw bezoekcontact is dan handig. Wilt u eerst hulp bij het ordenen van uw vervoersvragen, gebruik dan MAX. De uitleg bevestigt geen rit. Privétoegangscodes deelt u afzonderlijk met degene die deze voor uw bezoek nodig heeft.
Van uitstappen naar de afgesproken deur
Geef aan of u zelfstandig van de uitstapplek naar de deur kunt rijden of wilt dat een bekende u tegemoet komt. Laat uw bezoekcontact uitleggen waar die ontmoeting kan plaatsvinden. Een duidelijke afspraak is bijvoorbeeld dat uw naaste bij de betreffende entree wacht en telefonisch bereikbaar blijft.
Vraag bij twijfel naar de route voor uw eigen stoel, ook als de woning op de begane grond ligt. Een verdieping alleen vertelt niet genoeg over een drempel, deurbediening of de ruimte om te draaien. Laat de locatie of bewoner de feitelijke situatie toelichten voordat u daarvan uitgaat.
Geef ook uw vertrekadres volledig door
Woont u zelf in De Dichter en vertrekt u voor een familiebezoek, gebruik dan de woning als vertrekpunt. Benoem welke bel de chauffeur moet kennen en wie met u naar buiten gaat. Zet het adres van uw familie daarnaast volledig op de aanvraag, inclusief huisnummer en eventuele toevoeging.
Een bezoek in de omgeving van Jutphaas kan dichtbij zijn en toch een andere entree vragen dan u verwacht. Laat uw familie aangeven welke deur bereikbaar is voor uw stoel. Zet beide ontmoetingsplekken bij uw vervoersaanvraag, zodat de voorbereiding verder gaat dan alleen een kaartpin bij het gebouw.
Uw stoel en uw reisgenoot meenemen in de aanvraag
Vertel welk type rolstoel u gebruikt en of u daarin wilt blijven zitten tijdens het vervoer. Relevante afmetingen, beensteunen en andere uitstekende delen horen bij die beschrijving. Wanneer een familielid de rit aanvraagt, laat die persoon de gegevens met u nalopen in plaats van op een eerdere rit te vertrouwen.
Noem ook wie meereist en welke grotere spullen meegaan. Een rollator naast een rolstoel vraagt bijvoorbeeld aandacht bij de voorbereiding. Een begeleider in de auto is niet automatisch dezelfde persoon die bij De Dichter de deur opent; maak beide rollen duidelijk wanneer verschillende mensen betrokken zijn.
De terugrit mag bij dezelfde woning beginnen
Spreek voor de terugreis opnieuw de woning en ontmoetingsplek af, ook wanneer u eerder op de dag al bent gebracht. Vraag de vervoerder hoe een gewenste vertrektijd wordt vastgelegd en wat u doet wanneer het bezoek langer duurt. Een eerder genoemde eindtijd is pas bruikbaar als die daadwerkelijk is afgestemd.
Wacht bij de woning of een andere afgesproken plek totdat duidelijk is wanneer u vertrekt. Laat één persoon het contact over de terugrit verzorgen en houd uw telefoon bereikbaar. Wilt u de voorbereiding telefonisch bespreken, bel dan [085 800 2777](tel:+31858002777) en houd de woninggegevens bij de hand.
Een vervolgafspraak op een andere locatie
Voor een afspraak bij De Geinsche Hof moet u weten of nummer 75 of 77 bedoeld is. Bij St. Antonius controleert u de ziekenhuisplaats en afdeling. De bezoekinstructie om bij de woning aan te bellen hoort bij De Dichter en verhuist niet mee.
Bij terugkomst na een vervolgafspraak wilt u weer bij uw eigen woning uitkomen. Controleer of uw sleutel meegaat en of iemand thuis uw aankomst verwacht. Wanneer een naaste voor u regelt, laat die persoon ook de juiste toevoeging op het terugadres nalopen; de gebouwnaam De Dichter alleen is daarvoor te algemeen.