Gebruik Kasteelplein 5 voor een bezoek aan het stadskantoor
Het bezoekadres van het Huis van Montfoort is Kasteelplein 5, 3417 JG Montfoort. De gemeente noemt daarnaast een postbusadres. Neem voor het vervoer het bezoekadres over en voeg de afdeling of afspraak toe. Een postadres is bedoeld voor correspondentie en helpt niet bij het vinden van uw ontvangstruimte.
Controleer op uw uitnodiging of u daadwerkelijk in het Huis van Montfoort wordt verwacht. De naam van de gemeente kan ook voorkomen bij een bijeenkomst op een andere locatie. Heeft een medewerker een bijzondere ingang afgesproken, geef die toelichting dan samen met het adres door aan degene die uw rit aanvraagt.
Gebouwuren en een afspraak bij Burgerzaken verschillen
De algemene opening van het stadskantoor is op werkdagen van 08.30 tot 17.00 uur. Burgerzaken heeft eigen balietijden: op werkdagen van 09.00 tot 12.00 uur en vrijdagavond van 18.00 tot 20.00 uur. Voor die balie werkt de gemeente uitsluitend met afspraken. Gebruik uw bevestigde tijd als uitgangspunt.
Een rit op een vrijdagavond vraagt dus een andere voorbereiding dan een vrij bezoek aan een overdag geopend gebouw. Controleer wanneer u kunt binnenkomen en waar u zich meldt. Vermeld de gewenste aankomst vóór uw afspraak, zodat de tijd bij de balie niet wordt verward met het moment van uitstappen.
Een inloopspreekuur is een andere afspraaksoort
De gemeente noemt ook een inloopspreekuur van het sociaal team in het Huis van Montfoort, op dinsdag van 10.00 tot 12.00 uur. Dat is andere dienstverlening dan Burgerzaken. Controleer bij het team of het spreekuur op uw bezoekdag doorgaat en welke ontvangst voor u bedoeld is.
Bij een inloopmoment kan het einde minder precies vaststaan dan bij een afspraak met een gekozen tijd. Bespreek voor het vervoer hoe u meldt dat u klaar bent. U hoeft de inhoud van uw gesprek niet aan de vervoerder uit te leggen; bestemming, aankomstvenster en een bereikbaar contact zijn voldoende praktisch vertrekpunt.
Leg de deur en de ontvangst vooraf vast
Voor vragen over het gebouw of uw afspraak noemt de gemeente telefoonnummer 0348 476400. Vraag waar u met uw rolstoel wordt verwacht en of een begeleider bij de ontvangst kan aansluiten. Vermijd een afspraak als ergens op het plein wanneer u de toegang nog niet kent.
Spreek met de vervoerder een herkenbare uitstapplek af die aansluit op de bevestigde deur. Wilt u dat een bekende u tegemoet komt, regel dat met die persoon. De naam Kasteelplein bewijst op zichzelf niet dat er bij iedere ingang ruimte is om de auto neer te zetten of te blijven wachten.
Neem uw bezoekbegeleider mee in de voorbereiding
Gaat een naaste mee naar de afspraak, bepaal dan of u samen vanuit Nieuwegein vertrekt of elkaar in Montfoort ontmoet. Meld het aantal reisgenoten bij de vervoersaanvraag. Laat degene die meegaat ook de afspraakbevestiging lezen, zodat u beiden dezelfde locatie, afdeling en aanvangstijd voor ogen heeft.
Vraag de gemeente zelf wat u voor uw specifieke afspraak moet meenemen. Voor hulp bij het formuleren van vervoersvragen kunt u MAX gebruiken. Een uitleg van de assistent bevestigt geen rit en vervangt ook geen gemeentelijke afspraak. Bewaar de relevante bevestiging bij uw telefoon of bezoekpapieren.
Bespreek stoelruimte en de route naar binnen afzonderlijk
Vertel bij het vervoer of u een handbewogen of elektrische rolstoel gebruikt en of u in uw eigen stoel wilt reizen. Noem afmetingen en uitstekende delen wanneer die relevant zijn. Een extra rollator of grotere tas gaat eveneens op de aanvraag, zodat de benodigde ruimte besproken kan worden.
Voor de weg vanaf de deur naar de juiste balie stelt u uw vragen aan de locatie. Geef aan wanneer u hulp bij een deur of bij het vinden van de ontvangstruimte wilt bespreken. Uit de openingstijden kunt u geen conclusie trekken over de route die met uw persoonlijke stoel geschikt is.
Een duidelijke terugreis na de balie of het spreekuur
Spreek af wie contact opneemt na uw bezoek en waar u zolang kunt wachten. Bij een vaste ophaaltijd is het verstandig ook te bedenken wat u doet als het gesprek uitloopt. Een geschatte bezoekduur wordt pas een bruikbare vervoersafspraak wanneer die met de vervoerder is afgestemd.
U kunt de heen- en terugreis toelichten bij reserveren of via [085 800 2777](tel:+31858002777). Vermeld dat het om het Huis van Montfoort gaat en welke deur is afgesproken. Het gemeentelijke telefoonnummer is er voor uw bezoekvragen; de vervoerder bespreekt de rit met u.
Familiebezoek of een vervolgstop buiten het Kasteelplein
Combineert u een afspraak met familiebezoek, maak dan van dat familieadres een afzonderlijke bestemming. Schrijf huisnummer en toevoeging volledig uit en laat de ontvangende persoon de deur beschrijven. Geef ook door wanneer uw begeleider bij de ene stop uitstapt en bij een volgende rit niet meer meereist.
Voor een vervolgbezoek in Benschop of Lopik hoort het eigen bezoekadres bij die plaats in het plan. Spreek af naar welk adres u uiteindelijk teruggaat. Een dag met meerdere ontmoetingen blijft overzichtelijk wanneer ieder traject zijn eigen vertrekpunt, ontvangst en bereikbaar aanspreekpunt heeft.