Nummer 75 en nummer 77 zijn verschillende bestemmingen
ZorgSpectrum beschrijft op nummer 75 onder meer dagcentra en revalidatieplekken. Op nummer 77 zijn zorgappartementen en een woongroep gevestigd. Schrijf het huisnummer daarom volledig uit op uw aanvraag. Neem de aanduiding over van de uitnodiging of laat deze bevestigen door degene die u gaat bezoeken.
Kent u alleen de naam van een bewoner, vraag dan naar de woning of afdeling en het gebouw. Een naam die voor familie vanzelfsprekend is, helpt een chauffeur niet altijd de juiste deur te vinden. Laat iemand bij twijfel eerst controleren of het om 75 of 77 gaat.
Bepaal wat u op de locatie gaat doen
Een bezoek aan een bewoner heeft een ander begin en einde dan een afspraak voor behandeling of een dagactiviteit. Geef aan welk soort bezoek u plant, zonder medische bijzonderheden te hoeven delen. Voor de rit is vooral nodig waar u moet zijn en op welk tijdstip iemand u verwacht.
Bij een georganiseerde activiteit kan een contactpersoon aangeven welke deur deelnemers gebruiken en wanneer de ontvangst begint. Vraag dat concreet na. MAX helpt desgewenst uw vervoersvragen formuleren, zonder een rit te bevestigen. De daadwerkelijke ontvangst bespreekt u met uw contactpersoon op de locatie.
Laat de ontvangst aansluiten op de uitstapplek
Spreek met uw bezoekcontact af of u elkaar bij de buitendeur, in een ontvangstruimte of bij de woning ontmoet. Bij twee gebouwen voorkomt één helder ontmoetingspunt onnodig rondrijden en zoeken. Noem de persoon die op de aankomsttijd bereikbaar is, bij voorkeur met een rechtstreeks nummer.
Bespreek vooraf hoe ver u zelf met uw rolstoel kunt komen en of iemand vanuit de locatie u tegemoet komt. Vraag bij een onbekende entree naar de route die voor uw stoel geschikt is. Een parkeerplaats voor een gebouw bewijst niet dat iedere deur zonder hulp bereikbaar is.
Vanuit huis vertrekken zonder haast bij de voordeur
Leg uw vertrekplek net zo precies vast als de bestemming. Woont u boven een winkel, achter een toegangshek of aan een binnenhof, beschrijf dan waar de auto kan aansluiten op uw route naar buiten. Spreek ook af of een huisgenoot met u bij de deur wacht.
Geef door welke tijd u op de locatie moet zijn en hoeveel voorbereiding u thuis wilt bespreken. Houd uw uitnodiging, telefoon en eventuele persoonlijke spullen bij elkaar. Bij een bezoek aan een bewoner kan een klein bezoekpakket meegaan; vermeld extra bagage als die naast de stoel ruimte vraagt.
Uw rolstoel en de route door het gebouw
Bij het vervoer zijn het type rolstoel, de afmetingen en uw gewenste zitpositie relevant. Vertel of u tijdens de rit in uw eigen stoel wilt blijven en welke vaste onderdelen uitsteken. Een elektrische stoel of een stoel met een andere beensteun kan een andere voorbereiding vragen dan een opvouwbare rolstoel.
Voor de route binnen De Geinsche Hof stelt u uw vragen aan de ontvangende contactpersoon. Denk aan de woningverdieping, de beschikbare deur en een plek om even te wachten. Houd deze gebouwvragen apart van de voertuiggegevens; zo komt iedere vraag terecht bij degene die het antwoord kan geven.
Ophalen na een activiteit of behandeling
Vraag hoe de eindtijd wordt doorgegeven wanneer u een activiteit of afspraak bezoekt. Sommige programma's hebben een vast einde, andere bezoeken kunnen uitlopen. Spreek met de vervoerder af of u een tijd aanvraagt of eerst contact opneemt wanneer u klaar bent. Benoem daarbij opnieuw nummer 75 of 77.
Een wachtplek binnen is prettiger als de vertrektijd nog niet vaststaat. Vraag waar u met uw stoel kunt wachten en wie merkt dat de chauffeur is aangekomen. Komt een begeleider mee terug, controleer dan dat die persoon op dat moment bij u is en hetzelfde ontmoetingspunt kent.
Van De Geinsche Hof naar een andere zorglocatie
Bij een rit naar St. Antonius Nieuwegein zijn twee volledige bestemmingen nodig: de vertrekdeur aan de Vuurscheschans en de juiste ziekenhuislocatie. Zet de afspraaklocatie uit uw brief erbij. Alleen zeggen dat u naar het ziekenhuis gaat, laat te veel ruimte voor verwarring.
Voor een bezoek aan De Dichter geldt weer een andere ontvangst, namelijk bij de betreffende woning. Neem afspraken over binnengaan dus niet van de ene locatie over op de andere. Bij iedere verplaatsing helpt het om één persoon aan beide kanten te laten weten wanneer u verwacht wordt.
Laat één contactpersoon de ritgegevens verzamelen
Als een naaste voor u reserveert, laat die persoon de gegevens in één overzicht zetten: uw naam, vertrekadres, nummer 75 of 77, afdeling, gewenste aankomst en rolstoelgegevens. Voeg de naam van uw eventuele reisgenoot toe. Eén actueel overzicht voorkomt dat eerdere telefoontjes verschillende informatie blijven bevatten.
Vul bij reserveren het bevestigde huisnummer in en zet een praktische toevoeging over de deur bij uw toelichting. Belt u liever, houd het overzicht dan bij de hand wanneer u [085 800 2777](tel:+31858002777) kiest. Laat wijzigingen door dezelfde contactpersoon doorgeven, zodat het juiste gebouw in alle ritgegevens blijft staan.